朋友給我留言講講企業(yè)文化,這個話題好大,但正好我參加林老師組織的引導工作坊,在團隊共創(chuàng)活動中,用了類似的話題-"如何推廣企業(yè)文化"。通過共創(chuàng),做了一些梳理或許對我們有幫助,可以從這幾方面入手。 首先說說企業(yè)文化的誤區(qū) 首先人們有一個認知誤區(qū),企業(yè)文化就是老板的文化,這樣的說法過于片面。陳春花老師用下圖企業(yè)文化之旅來解釋,根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段,企業(yè)文化有不同的價值導向。 1、生存階段,價值取向是以目標為導向,先活下來。 2、企業(yè)家文化,以規(guī)則為基礎。 3、團隊代表企業(yè)文化,以績效作為基礎。 4、員工代表企業(yè)文化,創(chuàng)新為導向,每個員工都可以發(fā)揮作用,企業(yè)才可以迎接市場的挑戰(zhàn)和變化。 5、企業(yè)文化真正形成的階段是以愿景為導向,企業(yè)具有了核心價值能力,用文化凝聚員工,從而獲得競爭力。 為什么要有企業(yè)文化? 文化管理是解決持續(xù)經(jīng)營和持續(xù)成長的問題,當企業(yè)需要去探討持續(xù)成長問題了,就可以進入企業(yè)文化建設的步驟。企業(yè)文化本身就是一種管理,關注企業(yè)的組織氛圍,員工行為的培養(yǎng),價值觀選擇等。運用企業(yè)文化管理,目的就是形成企業(yè)的共識,要達成共識只有企業(yè)文化管理可以做到。 什么時候做企業(yè)文化建設? 當企業(yè)把其他管理做好,具備盈利能力的時候,才能做企業(yè)文化建設,如果不具備,企業(yè)文化就是空談,可能就變成了企業(yè)文化上墻,但其實起不到實質的效果。 企業(yè)文化發(fā)揮什么作用? 楊三角里會提到企業(yè)文化是組織能力中的員工思維,企業(yè)文化的核心是企業(yè)的思想觀念,它決定企業(yè)員工的思維方式和行為方式。 導向作用:心往一處想 融合作用:共同的語言、行為和工作方式 凝聚作用:使命感、歸屬感、認同感 激勵作用:精神層面認可及激勵員工 約束作用:規(guī)范員工的思想和行為 品牌作用:公司雇主品牌和社會形象 企業(yè)文化的具體構成有哪些? 企業(yè)文化分三個部分:精神層、制度層和物質層。 精神層:員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌,包括使命、愿景、價值觀。 制度層:對員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響體系,包括管理制度、流程、員工行為準則、與績效、獎懲制度掛鉤等。 物質層:企業(yè)文化的外在表現(xiàn)載體,是形成精神層和制度層文化的條件,包括環(huán)境、產(chǎn)品、標識、傳播物等。 如何形成企業(yè)的文化? 從行為-觀念-習慣-規(guī)范-氛圍-企業(yè)文化 企業(yè)文化最終是要體現(xiàn)到行為上的。企業(yè)文化的萃取自下而上或者使用組合拳的方式,例如企業(yè)文化萃取可以通過團隊共創(chuàng)、欣賞式探詢的引導工具去共創(chuàng);可以通過高管訪談、與員工訪談或者調研等方式,最終確定企業(yè)文化。提醒:企業(yè)文化不能只是管理者閉門造車,會造成強制性,不契合實際,員工不認同無法落地執(zhí)行。同時企業(yè)文化是不斷更新迭代的過程,文化也需要與時俱進。 企業(yè)文化如何推廣? 1.要打造文化IP 口號、司歌、文化衫、文化周邊產(chǎn)品、LOGO、品牌吉祥物、企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化視頻、企業(yè)文化故事等。 2.與機制相結合(制度、考核)相結合 制定與企業(yè)文化契合的獎懲考核制度;與企業(yè)文化相關的培訓、考試機制;公司制度流程中體現(xiàn)企業(yè)文化元素。例如阿里的績效中引入了價值觀,績效評分中價值觀占了50%。再如華為,給員工機會去海外發(fā)展的機會,不去的員工就不符合華為的奮斗機制,以后的升職激勵機會就會遠離你。很多公司的企業(yè)文化,沒有起到好的作用,就是因為沒有導向,你鼓勵什么樣的行為,反對什么樣的行為,形成明確正確的導向很重要,這讓我想起了當年阿里的月餅風波。 3.離不開領導力建設(領導行為到位) 領導作為企業(yè)文化的傳播者,應以身作則。 處理事情的原則是否遵循企業(yè)文化,比如我們公司遵循的是正直誠信的價值觀,出現(xiàn)有不誠信的情況,就要嚴格處理,通報批評,并進行宣貫,讓員工達成共識,這樣的不誠信行為公司是零容忍。 公司領導力課程融入價值觀內(nèi)容。 4.一切都需要傳播 形式不限于: 企業(yè)文化宣講(各會議、各培訓中植入) BOSS宣傳(首席文化官) 推廣大使 企業(yè)文化講師團 對外活動(招聘、校園宣講)宣傳 集中學習例如新員工培訓 樹立文化標桿 階段性文化結果展示 文化代表頒獎儀式 公司期刊、公眾號、軟文持續(xù)報道 營造物理環(huán)境(文化墻,歷史大事記墻等),讓文化可視化、儀式化 5.企業(yè)文化交流活動(文化要走入人心) 企業(yè)文化團建 開展企業(yè)文化論壇 新老員工企業(yè)文化工作坊 與BOSS下午茶聊聊你理解的文化 舉辦體驗式企業(yè)文化活動 企業(yè)文化演講比賽、辯論賽、故事匯等 以HR為例,如何把企業(yè)文化融入到人才管理中,例如招聘中,把行為標準融入到面試評估中,并宣導我們的企業(yè)文化;培訓中文化課程、高管講堂融入文化知識輸出;績效考核中加入價值觀考核維度,晉升考核中關注價值觀評估。 總結 最后用四個字總結企業(yè)文化如何推廣,知(宣傳文化)信(管理和矛盾沖突時踐行文化)習(讓文化成為一種習慣)行(在各種場景中把文化轉換為具體行為),文化推廣是一個長期的過程。作為HR不斷的循序漸進的去迭代完善,讓企業(yè)文化充分發(fā)揮它力量,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。