近日,在陜煤集團(tuán)2024年度信訪工作表彰中,聯(lián)慧公司榮獲“信訪工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。
黨建引領(lǐng)夯實(shí)信訪工作根基
以黨建為引領(lǐng),不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ),通過(guò)修訂完善《突發(fā)公共事件新聞報(bào)道應(yīng)急辦法》《輿情管理辦法》等多項(xiàng)管理制度,從源頭上為信訪工作提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。同時(shí),積極開(kāi)展豐富多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的二十屆二中、三中全會(huì)精神以及習(xí)近平總書記重要講話精神,將黨的理論成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為信訪工作實(shí)效。
暢通渠道主動(dòng)傾聽(tīng)職工心聲
面對(duì)輔助運(yùn)輸項(xiàng)目180余名員工,該公司轉(zhuǎn)變工作方式,由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭下訪、主動(dòng)約訪,深入基層一線,及時(shí)了解職工訴求,將職工的“煩心事”變?yōu)椤芭氖隆薄nI(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部發(fā)揮表率作用,定期組織“談心談話”活動(dòng),針對(duì)基層“急難事”下訪達(dá)10余次,有效提升職工的歸屬感,從源頭上預(yù)防了矛盾糾紛的產(chǎn)生。
法治推進(jìn)提升信訪工作水平
多維度構(gòu)建法治信訪工作體系,成立維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由管理層核心成員牽頭,統(tǒng)籌部署信訪維穩(wěn)工作,制定《信訪應(yīng)急處置預(yù)案》,建立“受理登記-分類處置-跟蹤督辦-結(jié)果反饋”信訪事項(xiàng)全流程閉環(huán)管理機(jī)制,確保信訪工作各環(huán)節(jié)有章可循、規(guī)范有序。組織全體職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《民法典》《信訪工作條例》等法律法規(guī),累計(jì)開(kāi)展專題培訓(xùn)17場(chǎng)次,職工參與率100%,有效提升職工依法維權(quán)意識(shí)和依法信訪能力,為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展筑牢法治根基。(付萱)
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